WhatsApp aproxima marcas e clientes
Não só de entretenimento ou relações pessoais viverá o WhatsApp. A plataforma comprada pelo Facebook em outubro de 2014, por US$ 22 bilhões, já se prepara para ser uma alternativa às empresas privadas interessadas em contatar seus clientes. De acordo com a Bloomberg, o WhatsApp já está testando funcionalidades que permitam contato entre empresas e consumidores.
Segundo David Whener, diretor financeiro do Facebook, existe um grande potencial na permissão de mensagens B2C, business-to-consumer. “Conforme entendemos como essa interação funciona, novas funções serão criadas para o WhatsApp.” Whener não confirmou o prazo para que isso ocorra. Atualmente, o WhatsApp reúne mais de 800 milhões de usuários e até o final do ano deve chegar a um bilhão de usuários.